Gerente General de EDEESTE, Mej铆a Naut, detalla acciones en la distribuidora para mejorar el servicio

0
Gerente General de EDEESTE, Mej铆a Naut, detalla acciones en la distribuidora para mejorar el servicio

Gerente General de EDEESTE, Mej铆a Naut, detalla acciones en la distribuidora para mejorar el servicio

Spread the love

Asegur贸 que ei Gobierno dominicani ha invertido m谩s de RD$2000 millones para la reestructuraci贸n de redes y parque de transformadores.

SANTO DOMINGO.- El gerente general de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, EDEESTE, ingeniero Manuel Mej铆a Naut, destac贸 las acciones que ha venido presentando la distribuidora en beneficio de los clientes dentro de su zona de concesi贸n, tras sus 6 meses de gesti贸n.

Al ser entrevistado en el programa Tras las Huellas, por el periodista Jos茅 Cuevas, dijo que hoy en d铆a se ha logrado estabilizar el suministro de energ铆a el茅ctrica en toda la regi贸n este del pa铆s, producto de iniciativas que ha emprendido la empresa con el apoyo decidido del se帽or presidente, Luis Abinader.

Indic贸 que el gobierno central ha dispuesto los recursos necesarios para la compra de materiales, la incorporaci贸n de brigadas y la adquisici贸n de 8 transformadores de potencia para la incorporaci贸n de 360 MVA nuevos de potencia al parque de transformaci贸n de EDEESTE.

Explic贸 que 4 de esos transformadores ser谩n de 138/12 5KV y 4 de 69 /12 5KV los cuales ser谩n distribuidos, en principio, en las zonas de mayor demanda, como lo son: Capotillo, Invivienda, Villa Mella.

Adem谩s, ser谩n instalados transformadores de potencia en San Pedro, La Romana e Hig眉ey, lo que garantizar谩 una distribuci贸n de energ铆a estable y confiable a todos los clientes y usuarios del servicio.

Mej铆a Naut inform贸 que la inversi贸n, s贸lo para la adquisici贸n de los transformadores, supera los RD$1000 millones, y su incorporaci贸n al sistema el茅ctrico permitir谩 a EDEESTE suplir la alta demanda de energ铆a y el crecimiento econ贸mico que se presenta en toda su 谩rea de concesi贸n.

Agreg贸 que, el gobierno dominicano, en primera partida, aprob贸 unos fondos de RD$1200 millones, de los cuales se licitaron RD$600 millones en materiales el茅ctricos y el resto en la incorporaci贸n de brigadas.

鈥淪i no se hacia esta inversi贸n, el parque de transformaci贸n de EDEESTE para el 2027 hubiera colapsado鈥, indic贸 Naut.

Incorporaci贸n de Brigadas
El funcionario destac贸 en su intervenci贸n, que fueron incorporadas m谩s de 100 brigadas de atenci贸n, lo que ha permitido reducir el tiempo de respuestas a las aver铆as reportadas por los clientes.

Dijo que a su llega en junio 2023 el tiempo medio de atenci贸n (TMA) a los reportes de aver铆as y reclamaciones, ten铆an un promedio de 74.26 horas, y con la incorporaci贸n de las brigadas y compra de materiales el tiempo de respuesta se ha reducido a 13.3 horas.

Sobre la duraci贸n promedio de las interrupciones por mantenimientos preventivos y correctivos, explic贸 que a junio 2023 ascend铆an a 23 horas, en el mes de diciembre del mismo a帽o cerraron con 9 horas.

鈥淟a incorporaci贸n de brigadas ha reflejado una notable mejor铆a en t茅rminos de la calidad del servicio que nosotros estamos brindando鈥, expreso el ingeniero.

El funcionario tambi茅n se帽alo que durante este a帽o 2024 van a desarrollar m谩s de 40 proyectos, dentro de los cuales 27 corresponden a la rehabilitaci贸n de red, diseminados dentro de toda el 谩rea perimetral que abarca EDEESTE.

Proyecto Centro de Monitoreo del Cliente

El ingeniero Manuel Mej铆a Naut, habl贸 sobre el proyecto iniciado la semana pasada denominado Centro de Monitoreo al Cliente, el cual fue creado para dar un seguimiento a las ordenes de servicio generadas y eficientizar las acciones que realizan las brigadas en terreno.

Dijo que con este proyecto se ha extendi贸 el tiempo de servicio, de lunes a viernes hasta las 11:00pm, los s谩bados hasta las 10:00 pm y los domingos hasta las 5:00 pm.

鈥淓sto quiere decir que nosotros podremos reconectar, podremos colocar un medidor, podremos atender una aver铆a de acometidas o cualquier tipo de reporte comercial en esos horarios extendidos鈥, agrego Naut.

鈥淓sta gesti贸n esta enfocada en el cliente y lograr su satisfacci贸n鈥, a帽adi贸.

About The Author

Deja una respuesta

Tu direcci贸n de correo electr贸nico no ser谩 publicada. Los campos obligatorios est谩n marcados con *